Перезапуск отдела продаж и усиление HR-бренда
Клиент: ООО «Инфарс»
Сфера: продажи программного обеспечения для строительной отрасли
Ситуация на старте
Компания занималась продажей ПО для строительной отрасли. Отдел продаж работал пассивно: менеджеры обрабатывали входящие заявки и не развивали клиентскую базу.
Основные проблемы:
отсутствие холодных продаж
отсутствие активного поиска клиентов
низкая инициативность команды
стагнация показателей
Дополнительно возникли сложности с подбором персонала: рынок требовал активных продажников, но подходящих кандидатов было мало.
Сложности проекта
кадровый кризис на рынке
высокая конкуренция за IT-продажников в Москве
страх кандидатов перед сложной IT/инженерной и строительной сферой
ограниченное количество специалистов, готовых к холодным продажам
высокая конкуренция за таких кандидатов
низкое количество специалистов с опытом проектных продаж
Задачи
усилить отдел продаж активными менеджерами
перестроить процесс подбора
скорректировать систему мотивации
улучшить коммуникацию с кандидатами
укрепить HR-бренд
Что было сделано
ЧТО СДЕЛАНО
Улучшение отбора кандидатов — пересобран профиль: акцент на опыт активных продаж, готовность к холодной базе и навыки работы с возражениями.
Улучшение коммуникации с кандидатами — выстроен понятный и быстрый процесс взаимодействия от отклика до выхода.
Усиление HR-бренда — прозрачность подбора и качественная коммуникация повысили доверие соискателей.
Корректировка системы мотивации — внедрены стимулы для развития клиентской базы и активных продаж.
РЕЗУЛЬТАТ
сформирована сильная команда активных менеджеров
выросла инициативность сотрудников
улучшилось качество найма
усилен HR-бренд компании
Бизнес-результат: стабильный ежегодный рост показателей отдела продаж, включая периоды нестабильности на рынке.